Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. L'Europe viendra plus tard.

Délais

Chaque produit est fabriqué à la commande : comptez 3 à 5 jours ouvrés de fabrication à compter de la validation du paiement. Si nous devons vous contacter au sujet de votre fichier, ce délai est suspendu jusqu'à votre réponse, ou jusqu'à la fin des 3 jours ouvrés prévus. La livraison s'y ajoute :

• Colissimo à domicile : 2 à 3 jours ouvrés, soit 5 à 8 jours ouvrés au total.
• Mondial Relay, en point relais : 3 à 5 jours ouvrés, soit 6 à 10 jours ouvrés au total.

Tarifs

• Mondial Relay, en point relais : 3,90 €, gratuit dès 49 € de produits.
• Colissimo à domicile : de 9,90 € à 14,90 € selon le poids, jamais gratuit, et non proposé au-delà de 2 kg.

Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

Adresse et retrait

Vérifiez votre adresse avant de payer. En cas d'erreur d'adresse, ou de colis non retiré en point relais dans le délai imparti, la commande n'est pas remboursée, s'agissant d'un produit personnalisé. Vous pouvez demander sa réexpédition, dont les frais sont à votre charge.

Retard ou perte

Écrivez-nous à contact@zelynestudio.fr : nous effectuons les démarches auprès du transporteur (articles 8 et 9 de nos conditions générales de vente).

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